Tugas dan Tanggung Jawab Promotor Sales

Sebelum membahas mengenai tugas dan tanggung jawab promotor. Ada baiknya kita mengerti apa itu promotor dan pengertian promotor secara umum. Secara kata arti promotor adalah odalah orang yang mengerjakan tugas promosi. Dari namanya kita tahu pekerjaan promotor seperti apa? Banyak perusahaan seperti elektronik gadget atau handphone saat ini yang membutuhkan jasa dan posisi ini.

Lalu jika sudah mengetahui arti posisi dari promotor maka kita akan lanjut ke tugas promotor sales baik SPG atau SPB secara umum.

Tugas dan Tanggung Jawab Fungsi Kerja Promotor

1. Meningkatkan penjualan (sales) yang ditargetkan oleh team leader
2. Mengelola merchandise di area penjualan
3. Memberikan informasi terkait kebutuhan produk kepada calon pelanggan
4. Memberikan kepercayaan kepada calon konsumen terhadap kualitas produk yang ditawarkan
5. Membantu calon konsumen terhadap kebutuhan produk yang diinginkan
6. Menjawab pertanyaan yang diberikan pelanggan terhadap kualitas produk
7. Bisa handle komplain dari konsumen dengan baik
8. Memberikan sapaan hangat kepada calon konsumen
9. Memberikan pelayanan prima terhadap kebutuhan konsumen
10. Menerapkan direct sales kepada konsumen agar mau membeli produk dari perusahaan
11. Melaksanakan promo terhadap produk yang ditargetkan oleh perusahaan
12. Mencapai target penjualan yang sudah ditetapkan
13. Ujung tombak perusahaan
14. Memberikan product knokladge kepada konsumen
15. Melaporkan setiap pencapaian yang telah diperoleh kepada team leader atau supervisor yang bersangkutan
16. Menjaga angka kehilangan produk yang sering terjadi di area sales
17. Menciptakan suasana aman, nyaman dan rasa kepercayaan kepada konsumen
18. Menciptakan suasana bersih dilingkungan area sales

Hak dan Wewenang Promotor

1. Mendapatkan couching dan counseling kepada atasan atau team leader
2. Usul mengenai sistem kerja yang lebih baik dan efisien
3. Menambahkan beberapa fasilitas pendukung guna memperlancar kinerja dalam penjualan kepada konsumen
4. Memberikan beberapa evaluasi kerja dan bagaimana cara meningkatkannya

Hal yang Tidak Diperbolehkan Bagi Promotor

1. Berlarut larut dalam berdebat dengan konsumen
2. Menilai calon konsumen berdasarkan penampilanny
3. Terlalu cuek atau acuh kepada pelanggan
4. Berkumpul dengan sesama promotor lain
5. Mengabaikan pelanggan dan membiarkan konsumen menunggu
6. Tidak sikap sempurna dalam melayani konsumen
7. Berkata tidak sesuai dengan apa yang diterapkan perusahaan
8. Mengumbar informasi penting perusahaan kepada konsumen
9. Meninggalkan area penjualan tanpa ijin atasan atau team leader
10. Makan dan minum diarea sales atau counter
11. Melaksanakan transaksi pembayaran diluar kasir penjualan
12. Bersandar, duduk didepan konsumen
13. Tidak menjaga penampilan dan bau badan / bau mulut.

Baca Juga >>> Masa Percobaan / Probation Kerja adalah ? Tips Lolos Probation <<<

Itu tadi beberapa tugas dan tanggung jawab promotor yang ada saat ini. Mungkin ada beberapa lagi tugas seorang promotor lebih dari yang kami cantumkan. Untuk detailnya akan berbeda ditiap tiap perusahaan dalam mengelolanya. Semoga tips kali ini bisa membantu kamu dalam mengetahui gambaran secara umum dari seorang promotor. Terima kasih semoga sukses untuk kita semua.

Baca Juga >>> 11 Tips dan Cara Mengatasi Stres Kerja <<<

pict from Pixabay