Cara Mengaktifkan Akun Grab Driver Yang Dibekukan Dan Penyebabnya

 

Cara mengaktifkan akun grab driver yang dibekukan dan penyebab mengapa akun kamu bisa dibekukan atau di suspend akan kita bahas secara lengkap disini. Tentunya grab sendiri mempunyai aturan dasar yang jika kamu langgar akan terkena pinalti bagi para mitra grab. Namun terkadang kita tidak mengetahui apa saja pelanggaran yang kita buat sehingga tau tau akun sudah dibekukan.

Namun tenang saja, kita akan membahas mengenai aturan mengapa akun grab dibekukan sampai dengan cara mengaktifkannya kembali. Sayang sekali jika akun grab kamu mati dan tidak bisa digunakan kembali. Mengingat saat ini sudah sangat sulit untuk mendaftar menjadi mitra grab baik grabbike maupun grabcar.

Ada beberapa sanksi atau pinalty yang akan kamu dapatkan jika melanggar aturan yang dibuat oleh grab. Yaitu akun dibekukan untuk beberapa waktu sampai dengan pemutusan hubungan dengan mitra atau PHK.

Yang akan kita bahas saat ini adalah mengenai akun grab yang dibekukan. Karena memang sering sekali terjadi bagi para mitra grab yang ada diluar sana. Nah jika kamu mempunyai masalah seperti ini, maka tipskerja akan membatu kamu mengenai bagaimana cara mengaktifkan akun grab yang dibekukan kembali.

Kamu bisa melakukan banding jika memang pelanggaran yang kamu buat masih dalam prosedur dan aturan yang berlaku di grab. Tidak ada salahnya untuk mencoba cara ini.

Cara Mengaktifkan Akun Grab Driver Yang Dibekukan

Ada beberapa cara untuk mengaktifkan akun grab mu kembali. Kita bahas dari yang paling efektif sampai dengan cara yang anti mainstream. Namun apakah benar bisa mengembalikan akun yang kesuspend ? semua tergantung dari jenis pelanggaran yang kamu terima.

Jika karena ketidak tahuan kamu mengenai aturan aturan yang berlaku atau ketika akun di hack atau eror karena bug kesalahan, kemungkinan masing bisa dikembalikan lagi. Namun jika memang murni karena kamu ingin berbuat curang, maka kemungkinan akan susah untuk mengaktifkan kembali akun grab yang dibekukan.

Namun tidak ada salahnya untuk mencobanya terlebih dahulu daripada tidak melakukan usaha apapun. Kamu bisa menggunakan semua cara dibawah ini jika memang kamu melakukan pelanggaran yang cukup serius.

Baca Juga >>> Pilihan Versi Grab Driver Paling Gacor Dan Update <<<

1. Menghubungi Melalui Aplikasi Grab

Pada aplikasi grab driver maupun untuk penumpang ada sebuah fitur yang bisa kamu manfaatkan untuk menghubungi CS atau call center dari Grab. Cara ini yang harus kamu coba pertama kali. Banyak orang yang langsung telepon atau langsung ke kantor grab cabang daerahnya tanpa menggunakan fitur ini terlebih dahulu

Caranya adalah :

• Login akun grab driver
• Masuk ke menu akun grab driver kamu yang berada di pojok kanan bawah
• Pada menu profil di bagian bawah kamu pilih “Pusat Bantuan”
• Gulir kebawah sampai menemunan menu “Masih Butuh Bantuan ? Hubungi Kami”
• Lalu klik “Hubungi Kami”

Dengan fitur ini kamu bisa langsung bertanya kepada CS Grab secara personal dan menanyakan penyebab dari akun kamu yang dibekukan. cara mengaktifkan akun grab driver yang dibekukan ini adalah yang paling efektif. Kamu bisa menunggu terlebih dahulu kurang lebih 3 hari untuk prosesnya.

2. Telpon Ke CS Grab / Call Center Grab

Dengan cara ini kamu bisa langsung mengetahui penyebab dan jawaban atas dibekukannya akun grab kamu. Caranya cukup mudah dengan hanya bermodalkan pulsa telepon kamu sudah bisa menghubungi contact center dari CS Grab.

Mereka nantinya akan menanyakan masalahmu, id mitra grab dan nantinya akan memberikan solusi untuk masalahmu. Yang terpenting adalah ketika kamu melepon, coba tanyakan secara detail apa saja pelanggaran yang sudah kamu lakukan. Sehingga dikemudian hari kamu tidak mendapatkan pelanggaran lagi.

Yang kedua kamu harus tahu bagaimana langkah langkah yang jelas secara detail mengenai solusi yang diberikan. Usahakan untuk dicatat karena terkadang ada beberapa langkah yang harus kamu jalani. Berikut ini nomor contact center dari grab yang bisa kamu hubungi.

• Nomor Telepon call center grab : 021 – 8064 8777
• Email : [email protected]

Nomor dan email diatas bisa digunakan untuk semua daerah di indonesia. Itu adalah nomor pusat dari grab yang nantinya akan di tangani oleh CS yang bisa membantu.

Usahakan untuk menelepon pada jam jam kerja dari hari Senin sampai Jumat pada jam 8 pagi sampai jam 4 sore. Dikarenakan jika diluar jam kerja seperti hari libur atau weekend kemungkinan permasalahmu akan dimasukkan ke tiket yang nantinya akan diproses ketika jam kerja berlangsung.

3. Grab Help Center

Menggunakan Grab Help Center untuk mengaktifkan kembali akun yang dibekukan. Kamu bisa menuju ke website resminya dan mencari informasi mengenai akun yang dinonaktifkan. Disini kamu juga bisa bertanya mengenai persoalan mengenai kasus dibekukannya akun grab.

Kamu bisa menuju ke situs ini : help.grab.com/driver/id

Noted : Namun sayang sekali untuk pusat bantuan saat ini hanya bisa dilakukan melalui aplikasi grab driver.

Baca Juga >>> Harus Tahu ! Algoritma Dan Cara Server Grab Memberi Order <<<

4. Datang Ke Kantor Grab

Terkadang kamu membutuhkan proses yang cepat karena biasa meskipun sudah di telpon atau di email terkadang masih menunggu untuk prosesnya. Kamu bisa mencoba untuk datang langsung ke kantor grab terdekat di daerahmu.

Persyaratannya cukup membawa STNK, SIM dan KTP saja sesuai dengan pembuatan awalnya. Tentu saja kantor grab akan penuh oleh banyaknya mitra grab lainnya yang memiliki masalah lain atau serupa. Jadi kamu juga perlu untuk menunggu antriannya.

Saat ini Grab menyediakan antrian online, sehingga kamu bisa checkin terlebih dahulu dan datang sesuai jam antriannya. Dengan cara ini kamu tidak perlu antri lama lama.

Caranya :

• Buka alamat website ini : https://grabsaap.murni.id/
• Kemudian isikan semua formulir yang dibutuhkan
• Lalu klik Submit dan otomatis kamu mendapatkan nomor antriannya
• Datang 20 menit sebelum waktu yang ditetapkan di kantor cabang yang sudah kamu masukkan
• Tunjukkan kode booking ke petugas lokasi setempat. Kode akan masuk ke email kamu. Jadi cukup tunjukkan email saja.

Jika sudah maka kamu bisa berkonsultasi dengan CS disana.

5. Banding Akun Grab

Entah cara ini masih berfungsi atau tidak tergantung dari seberapa besar pelanggaran yang kamu lakukan. Karena bisa saja disebabkan kesalahpahaman antara customers dengan mitra seringlah terjadi.

Jika karena kesalahpahaman kamu bisa melakukan banding dengan datang ke kantor grab didaerahmu dan mengisi formulir banding akun grab.Tentunya setelah itu akan ada surat pernyataan bahwa dikemudian hari tidak akan berbuat hal yang serupa kembali. Biasanya akan diproses selama kurang lebih 14 hari atau 2 minggu jam kerja. Jika bisa maka kamu akan ikut pemutihan grab.

Noted : sepertinya formulir naik banding gojek sudah tidak aktif, kamu bisa langsung ke kantor cabang grab.

6. Bertanya Ke Akun Media Sosial Grab

Jika cara diatas tidak ada tanggapan kamu bisa bertanya ke media sosial dari grab ini. Akunnya :

• Twitter : GrabID
• Instagram : @Grab
• Facebook : Grab

Namun cara ini hanya untuk konsultasi ringan seperti bertanya bagaimana alur yang tepat dalam menyelesaikan masalah grab kamu. Jika sudah konsultasi pastinya CS akan menyuruh untuk datang ke kantor grab untuk penanganan lebih lanjut.

Baca Juga >>> Cara Menghapus History Google Maps Grab Gacor <<<

Berapa Lama Waktu Yang diButuhkan Agar Akun Grab Kembali Aktif ?

Tentunya jika grab ini adalah sumber penghasilan terbesarmu, maka dengan dibekukannya akun grab membuat kamu merugi dan tidak mendapatkan penghasilan. Untuk waktu yang dibutuhkan berbeda beda tergantung dari jenis pinalti dan sanksi yang kamu terima.

Ada yang proses pembekuannya selama 3 hari, 7 hari, sebulan bahkan ada yang langsung suspend selamanya dan tidak bisa digunakan kembali. Itulah tujuan dari banding tadi.

Jadi penting juga untuk menanyakan informasi mengenai perkiraan kapan akun akan diaktifkan kembali kepada CS. Dan jika sudah lewat batas waktunya kamu bisa follow up kembali atau menanyakan telah sampai mana prosesnya.

Penyebab Akun Grab Dibekukan Atau Dinonaktifkan

Ini juga salah satu yang harus kamu ketahui mengenai aturan dan kode etik dalam menjadi mitra grab. Hal ini diperuntukkan untuk tidak terjadi kejadian yang sama yang akan membuat kamu merugi dan merepotkan.

Berikut ini mengapa akun grab dibekukan dan contoh pelanggaran kode etik grab :

• Login menggunakan Handphone lain tanpa mengganti nomer
• Tidak menggunakan atribut grab seperti jaket dan helm sesuai aturan
• Menggunakan kendaraan yang berbeda dengan yang didaftarkan
• Sering menolak orderan atau cancel orderan
• Seringkali mendapatkan bintang rendah
• Kendaraan tidak sesuai dengan standar aturan seperti spion kenalpot dan lainnya
• Terbukti curang menggunakan aplikasi tambahan ilegal
• Membuat penumpang setingan
• Tidak menggunakan sepatu dan tidak rapi
• Sering mengganti nama akun
• Menggunakan VPN
• Sering menggunakan fake gps untuk mengganti lokasi
• Melakukan top up yang berlebihan
• Verifikasi wajah yang tidak sesuai atau berbeda
• Meminta tambahan tarif kecustomers
• Ugal ugalan dalam berkendara
• Menarik penumpang diluar aplikasi grab
• Order fiktif
• Di report atau diadukan customers ke kantor grab

Poin terakhir adalah poin yang paling penting dan mendapatkan hukuman yang paling besar. Karena jika sampai customers merasa tidak puas dan sampai mengadu ke kantor grab kemungkinan otomatis akun akan langsung dinonaktifkan. Hal ini terlebih jika pelanggarannya terlalu berat. Itulah semua cara mengaktifkan akun grab yang dinonaktifkan sementara karena kode etik.

Ciri ciri akun grab driver dibekukan adalah :

Tentu saja kamu tidak bisa menarik penumpang menggunakan aplikasi grab, karena akun sedang di nonaktifkan sementara kemudian akun grab tidak bisa menerima orderan. Ciri lainnya adalah tidak bisa verifikasi grab driver.

Baca Juga >>> Aplikasi Untuk Cepat Dapat Order Grabbike, Gojek Atau Maxim <<<

Penutup

Itu tadi cara mengaktifkan akun grab driver yang dibekukan dengan beberapa metode yang patut kamu coba. Semoga bisa berguna untuk kamu agar bisa mencari rejeki kembali setelah diaktifkan kembali.

Terima kasih sudah membaca artikel kami mengenai akun grab dibekukan sementara. Selagi tidak ada pemutusan mitra, cara diatas masih bisa digunakan.